Jak je to s tím AI?

V dnešní době se hodně mluví o umělé inteligenci. Málokdo ale chápe její využití a ještě méně lidí si uvědomuje, co taková AI vlastně stojí.

Je nutno podotknout, že AI je silný a schopný nástroj. Dokáže za nás automatizovat nespočet redundantních činností, které plýtvají časem i naší energií. Často ale naši představu o schopnostech umělé inteligence nafukujeme a zvyšujeme svá očekávání. AI není náhrada za lidskou práci. Není ani samostatnou bytostí, která zázračně vyřeší všechny problémy. Je to spíš úžasný nástroj, který demokratizuje a hlavně připomíná realitu toho, že v dnešní době už není potřeba vše únavně dělat ručně.

Kde umělá inteligence září

Projdeme si společně využití umělé inteligence tak, jak ho vnímáme u nás ve FRGTN. Bez balastu a konkrétně.

Vyhledávání

Dnes už profláklé využití, ale zaslouženě. Google už není to, co býval. Internet je nafouknutý neskutečným množstvím obsahu, stránek a všelijakého jiného balastu. Najít na něm něco je dnes pomalu nadlidský úkol.

Spousta lidí už dnes využívá umělou inteligenci pro přímé odpovědi na otázky, ale pokud se posunete ještě o krůček dál, otevře se vám plno nových možností. Jednoduché zadání: „Najdi mi prosím několik zdrojů k tématu nového zákona o elektronické evidenci tržeb v roce 2026.” nám dokáže samo o sobě dát přímo zdroje, ze kterých si můžeme informace dohledat. Najednou není nutné slepě důvěřovat krátké odpovědi.

Tady ale nemusíme přestat. Doplnění o zadání „Ohodnoť prosím důvěryhodnost zdrojů na základě reputace stránek, ze kterých pochází, a seřaď je od nejdůvěryhodnější po nejméně důvěryhodnou.” nám může obohatit výsledky o užitečná data, podle kterých můžeme přesněji uvažovat nad tématem.

A na závěr: „Vezmi potom prosím nejvíce a nejméně důvěryhodné zdroje, porovnej je proti sobě a sepiš, v čem se jejich informace liší a rozcházejí.” Najednou máte rychlý přehled o tématu i o pohledu společnosti, ale zároveň pochopíte, které informace nemusí být nejpřesnější a kde je místo na bližší průzkum.

Pokud na nějakém tématu vskutku záleží, nebojte se jít do hloubky. AI vám dokáže ušetřit čas a zorganizovat váš přístup k tématu během minut.

Dokumentace a problem solving

Velice podobné vyhledávání je také prozkoumávání dokumentace a živá podpora. Při jednoduchém napojení na vaši interní dokumentaci se z AI může stát velice silná podpora týmu. Najednou není potřeba půl hodiny hledat, kde se v dokumentaci řeší můj problém. Místo toho pošlu snímek obrazovky a popis problému do konverzace a umělá inteligence vyhledá, porovná a následně nabídne řešení nebo umístění v dokumentaci.

Super nástroj, který se může hodit každému. Často se i stává, že problém se v dokumentaci objevuje na více místech. S pomocí AI dokážeme získat jednotný záznam toho, kde co najdeme, a ušetříme si tak spoustu času.

Tady už je potřeba trochu nastavení a přípravy, ale za nás se to absolutně vyplatí.

Rychlé vizualizace dat

AI v dnešní době velice dobře zvládá psaní krátkých programů. V kombinaci s webovým prohlížečem nám je tak schopná připravit přehledy, vizualizace a jiné pomůcky pro práci s daty.

Nutno ale podotknout, že tyto rychlé nástroje jsou spíš provizorní, tzv. pro představu. Pro plnohodnotné vizualizace dat je vždy lepší spolehnout se na reálné nástroje a profesionály. Avšak pro rychlé shrnutí a lepší představu se AI využít dá.

Často je vhodné si rychle vedle sebe postavit náklady v čase a vyhledat, kde utíkají peníze. Umělá inteligence se za nás umí velice dobře pohybovat v datech a vyhledávat anomálie a z nich vyplývající vzory.

Pokud něco najdete, není pak složité dojít za přiděleným týmem a požádat je o podrobné přezkoumání. Tímhle dokážete alespoň identifikovat problém, pokud na něj máte podezření, a rychleji se zorientujete ve svých datech.

Jak AI nepoužívat

Občas si můžeme myslet, že díky umělé inteligenci máme možnost dělat věci rapidně rychle a nemusíme jim dávat tolik času. Nemáme přece čas se zdržovat a věci se musí hýbat rychle.

Tohle je cesta do pekel. Často se stává, že si vyšší manažerské pozice blbě vyloží sílu AI a posléze po svých týmech chtějí nerealizovatelné úkony.

Kvalitní produkt vyžaduje čas a péči. Pokud budete věci schovávat pod koberec a řešením pro vás bude vygenerovaná webová stránka, která vypadá jako každý další AI blivajz, co někdo vyplivnul na jedno brdo, hrabete si vlastní hrob.

Využívejte AI jako nástroj, ne jako nějakého levného zaměstnance. Z jeho vlastního designu si toho samo moc nepamatuje při následující konverzaci v dalším okně. Dostane vás tedy do nekonečné smyčky opakujících se problémů a chyb.

Pokud si něco z tohoto článku odnesete, tak ať je to prosím tohle:

• Jednoduché pravidlo je, že pokud je úkol krátký a je potřeba na něm pracovat jen jednou, ne opakovaně, je AI nejspíš dobrý nástroj. Pokud je však dlouhý, vyžaduje různé iterace a za týden vás čeká znova, je lepší řešit problém spíš pomocí lepší automatizace, nebo ho někomu přidělit.
• AI je skvělý filtr. Lidé, kteří chtějí ušetřit a řídí se pravidlem „Lepší než nic.”, se po něm vrhnou jak mouchy po hovně. Na nás, kterým na našem produktu stojí za to věnovat nějaký ten čas a energii, potom zbývá jen do hovna nešlápnout.